品質方針

エーアンドエーマテリアルグループは、お客様に満足いただける安全・安心で高品質な製品、工事およびサービスを、持続的に提供致します。

• 法令、協定および契約を遵守します。
• 当社のもつ防耐火・断熱・防音技術の品質向上を図り、顧客満足の向上に努め、安全・安心・快適さを継続的にお届け致します。
• 市場のニーズを的確に把握し、品質技術の修得・人材育成に努めます。
• 品質の継続的な向上に努め、当グループの発展を図ります。

品質安全方針

• 品質マネジメントシステムを適切に継続させるため、定期的にレビューし、継続的な改善を行います。
• 製品には、法令により規制された使用禁止物質が含まれていないことを確認すると共に、製品に含有する化学物質を必要に応じて通知・表示致します。
• 製品の不適切な用途への使用や、取り扱いによる不具合を避けるため、技術資料、カタログ、ホームページ等により、注意事項および取り扱い方法を明示致します。
• 製品、工事およびサービスに不具合が発生した場合は、すみやかに原因の究明を行い、必要に応じて回収、改善工事等を実施するとともに、遅滞なく再発防止に努めます。
• エーアンドエーマテリアルグループ全員が、顧客満足向上のため、よりよい品質・コスト削減・納期厳守への限りない挑戦を続けます。